cyaness.com

En bref

Cyaness.com est une savonnerie artisanale bio qui propose des savons au lait d'ânesse, au lait de chèvre et des savons d'Alep, fabriqués et présentés pour des soins doux et naturels.

Ce que révèlent les données sur cyaness.com

Le signal le plus lourd pour vos visiteurs est le poids des images : vos visuels pèsent 967 Ko au total, et c'est ce que l'internaute télécharge avant de voir un produit. Sur mobile, cela retarde la découverte des textures et des couleurs qui font choisir un savon ; le risque est qu'un acheteur pressé quitte la page sans évaluer la qualité des ingrédients ni la finition artisanale.

Points techniques déjà en place

La base technique est correcte : votre site utilise une connexion HTTPS et la page d'accueil expose un titre principal, deux éléments que l'acheteur regarde pour juger de la crédibilité. Le serveur répond vite (135 ms), ce qui aide à rendre la navigation fluide.

Vous avez aussi une structure de liens internes, avec 55 liens, qui permet de redistribuer l'attention vers pages produit et fiches ingrédients.

Réassurance client et visibilité faibles

Aucun avis client n'est visible sur votre site, et c'est un frein direct à la conversion : pour des savons artisanaux bio, l'acheteur veut lire des retours sur tolérance, hydratation et parfum. Côté référencement naturel, vous apparaissez sur un mot-clé mais votre position moyenne est 43, et aucune de vos positions n'atteint le top 10 ; cela limite fortement le trafic organique pour des recherches comme « savon d'ânesse bienfaits ».

Ces deux manques expliquent pourquoi un visiteur hésite à commander chez vous plutôt que chez un concurrent qui affiche des témoignages.

Que cherche celui qui tape « savon d'ânesse bienfaits » ?

Il cherche à savoir si le savon hydrate, apaise les peaux sensibles et si le lait d'ânesse apporte un bénéfice concret pour le visage ou le corps. Les internautes qui tapent cette requête comparent la composition (pourcentage de lait, huiles végétales), la douceur sur peau atopique et les avis sur tolérance.

Votre site est référencé sur cette requête mais loin dans les résultats (position 43), ce qui signifie que la plupart des personnes qui cherchent ces bienfaits ne tombent pas sur vos explications ni sur vos photos de texture.

Comment choisir entre lait d'ânesse, lait de chèvre et savon d'Alep ?

Trois critères décident l'achat chez ce type de produit : la matière première, le mode de fabrication et l'usage ciblé. Le choix de la matière : le lait d'ânesse est recherché pour son pouvoir hydratant et sa douceur, le lait de chèvre pour la richesse lipidique, et le savon d'Alep pour ses propriétés purifiantes et son historique traditionnel.

Le mode : un savon surgras ou à froid rassure les acheteurs sensibles. L'usage : visage sensible, corps sec ou toilette gourmande pour le savon d'Alep, chaque famille répond à une attente différente. L'acheteur compare aussi les labels bio, la liste d'ingrédients (absence d'EDTA, parfums synthétiques) et la taille du pain pour estimer la durée d'usage.

Vos fiches produit doivent parler de ces critères clairement : pour qui, pour quel usage, et quelle texture attendre.

Première action à entreprendre pour améliorer les ventes

Commencez par afficher des avis clients visibles sur les pages produit et la page d'accueil, car aujourd'hui aucun témoignage n'est accessible et c'est le levier le plus direct pour rassurer. Ensuite, publiez une page dédiée aux "bienfaits du savon d'ânesse" pour cibler la requête qui vous concerne, et liez-la depuis plusieurs pages grâce à vos 55 liens internes pour renforcer sa visibilité.

Enfin, après ces priorités, regardez le code inutilisé : 96 Ko de CSS et 35 Ko de JavaScript peuvent être nettoyés pour alléger le site sans toucher aux photos, et cela facilitera l'affichage des avis et des fiches techniques pour vos clientes.